1. Objetivo da garantia de qualidade

De acordo com os regulamentos de implementação para a gestão da marca automóvel, a Garantia de Qualidade tem como objetivo melhorar continuamente o serviço pós-venda dos produtos, promover a gestão da marca, reforçar a construção da rede de serviços e maximizar o valor do cliente.

2. Âmbito de aplicação da garantia

Esta garantia aplica-se a todos os veículos fabricados pela CNHTC (SINOTRUK) e suas filiais.

3. Conteúdo e regulamentação da garantia

3.1

O período de garantia é o período durante o qual o fornecedor se compromete a substituir gratuitamente as peças em causa em caso de defeitos ou danos devidos à conceção, ao fabrico, à montagem ou aos materiais, desde que o veículo seja utilizado de acordo com as regras normais de utilização e dentro do seu tempo de vida útil previsto, a fim de garantir o seu funcionamento normal.

3.2

A garantia só é válida se o utilizador respeitar rigorosamente as instruções de utilização e as condições estipuladas no cartão de garantia. Qualquer infração implica a perda automática dos direitos de garantia.

3.3

A CNHTC (SINOTRUK) apenas fornece garantias para veículos ou chassis completos (incluindo veículos modificados em instalações de modificação oficialmente designadas pela SINOTRUK).

3.4

Os danos causados por sobrecarga grave ou utilização forçada, apesar dos riscos aparentes, não serão cobertos pela garantia.

3.5

Em caso de desmontagem, substituição ou reparação não autorizada por uma unidade ou pessoa não pertencente à rede oficial de pós-venda da CNHTC (SINOTRUK), sem que a causa do dano seja identificável, a garantia será anulada.

3.6

Peças de desgaste normal excluídas da garantia :

  • Calços dos travões, discos de embraiagem, etc., gastos ou queimados.

  • Consumíveis: lâmpadas, fusíveis, escovas de limpa para-brisas, filtros de ar, lentes, etc.

  • Líquidos: óleo do motor, líquido de arrefecimento, líquido da bateria, líquido da embraiagem, etc.

3.7

Se a quilometragem não puder ser identificada devido a um mau funcionamento do conta-quilómetros ou do sistema de controlo, será aplicado um cálculo fixo:

  • Veículos rodoviários 400 km/dia a partir da data de compra；

  • Outros veículos 200 km/dia a partir da data de compra。

3.8

A primeira revisão dos veículos deve ser efectuada entre 2.000 km e 4.000 km.
Depois disso, a manutenção deve ser efectuada a cada 10.000 km (ou todos 5.000 km para veículos todo-o-terreno).
As avarias devidas à falta de manutenção não são cobertas pela garantia.

3.9

Durante qualquer operação de soldadura em peças de veículos, é imperativo desligar a bateria.
Qualquer dano causado aos componentes eléctricos em resultado de negligência a este respeito não será coberto pela garantia.

4. Período de garantia para camiões completos

4.1

Para camiões rodoviários (tractores, rígidos) no HOWO, HOWO A7, HOHAN, HOKA, GOLDEN PRINCEa garantia é 1 ano ou 100 000 km a partir da data de expedição (consoante o que ocorrer primeiro)；

4.2

Para os camiões basculantes e todo-o-terreno das mesmas marcas, a garantia é de 6 meses ou 60 000 km a partir da data de expedição (consoante o que ocorrer primeiro)。

As peças de reclamação serão fornecidas pelo vendedor ao cliente no seu país, em conformidade com o sistema de gestão da qualidade da CNHTC. No entanto, os custos locais e os direitos aduaneiros ficarão a cargo do comprador.