1. الهدف من ضمان الجودة

وفقًا للوائح التنفيذية لإدارة العلامة التجارية للسيارات، يهدف ضمان الجودة إلى التحسين المستمر لخدمة ما بعد البيع للمنتجات، وتعزيز إدارة العلامة التجارية، وتقوية بناء شبكة الخدمات، وزيادة قيمة العملاء إلى أقصى حد.

2. نطاق الضمان

يسري هذا الضمان على جميع السيارات التي تصنعها شركة CNHTC (SINOTRUK) والشركات التابعة لها.

3. محتوى الضمان ولوائحه التنظيمية

3.1

فترة الضمان هي الفترة التي يتعهد المورد خلالها باستبدال الأجزاء المعنية مجاناً في حالة وجود عيوب أو تلف بسبب التصميم أو التصنيع أو التجميع أو المواد، شريطة أن يتم استخدام السيارة وفقاً لقواعد الاستخدام العادية وضمن عمرها الافتراضي المتوقع، وذلك لضمان التشغيل العادي.

3.2

لا يسري الضمان إلا إذا التزم المستخدم بدقة بتعليمات الاستخدام والشروط المنصوص عليها في بطاقة الضمان. سيؤدي أي خرق إلى فقدان الضمان تلقائياً.

3.3

لا تقدم شركة CNHTC (SINOTRUK) ضمانات إلا للمركبات الكاملة أو الهياكل (بما في ذلك المركبات المعدلة في مصانع التعديل المعينة رسمياً من قبل SINOTRUK).

3.4

لن يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن التحميل الزائد الشديد أو الاستخدام القسري على الرغم من المخاطر الظاهرة.

3.5

في حالة التفكيك أو الاستبدال أو الإصلاح غير المصرح به من قبل وحدة أو فرد لا ينتمي إلى شبكة CNHTC (SINOTRUK) الرسمية لخدمات ما بعد البيع، ولم يتم تحديد سبب التلف، سيتم إلغاء الضمان.

3.6

الأجزاء البالية العادية مستثناة من الضمان :

  • بطانات الفرامل البالية أو المحترقة وأقراص القابض وغيرها.

  • المواد المستهلكة: المصابيح، والصمامات، وشفرات المساحات، وفلاتر الهواء، والعدسات، إلخ.

  • السوائل: زيت المحرك، سائل التبريد، سائل البطارية، سائل القابض، إلخ.

3.7

إذا تعذر تحديد عدد الأميال المقطوعة بسبب عطل في عداد المسافات أو نظام التحكم، فسيتم تطبيق حساب معدل ثابت:

  • مركبات الطرق 400 كم/اليوم من تاريخ الشراء؛ 400 كم/اليوم من تاريخ الشراء؛

  • مركبات أخرى 200 كم/اليوم من تاريخ الشراء。

3.8

يجب إجراء الصيانة للمركبات للمرة الأولى بين 2,000 كم و 4,000 كم.
بعد ذلك، يجب إجراء الصيانة كل 10,000 كم (أو كل 5,000 كم لمركبات الطرق الوعرة).
لن يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن عدم الصيانة.

3.9

عند القيام بأي عملية لحام على أجزاء السيارة، من الضروري افصل البطارية.
لن يغطي الضمان أي ضرر يلحق بالمكونات الكهربائية نتيجة الإهمال في هذا الصدد.

4. فترة الضمان للشاحنات الكاملة

4.1

بالنسبة لشاحنات الطرق (الجرارات والقاطرات والجرافات) في هاو، هاوو، هاو A7، هوهان، هوكا، الأمير الذهبيالضمان هو 1 سنة أو 100,000 كم من تاريخ الإرسال (أيهما يحدث أولاً)؛ ；

4.2

بالنسبة للشاحنات القلابة وشاحنات جميع التضاريس من نفس العلامات التجارية، يكون الضمان لـ 6 أشهر أو 60,000 كم من تاريخ الإرسال (أيهما يأتي أولاً)。

سيتم توريد قطع المطالبة من قبل البائع إلى العميل في بلده، وفقًا لنظام إدارة الجودة الخاص بشركة CNHTC. ومع ذلك، سيتحمل المشتري التكاليف المحلية والرسوم الجمركية.